Um Ihnen eine möglichst störungsfreie E-Mail-Nutzung zu ermöglichen, haben wir eine eigene Spam-Protection-Lösung entwickelt. Sie filtert eingehende E-Mails und hilft dabei, Spam von Ihrem Posteingang fernzuhalten.

Wenn Sie unseren E-Mail-Dienst nutzen, prüft das Spam-Protection-System jede eingehende Nachricht. Unverdächtige Nachrichten werden in Ihrem Posteingang zugestellt. Verdächtige Nachrichten landen im Ordner Spam Ihres E-Mail-Kontos und können dort weiterhin von Ihnen überprüft werden.

Das System arbeitet mit Regeln, die kontinuierlich verbessert werden. Wenn Sie beispielsweise Nachrichten in den Spam-Ordner verschieben, fließt dies in das automatische Training des Systems ein. Die Einstellungen können Sie auch in Site Tools anpassen.

Ich erhalte Spam im Posteingang

Wenn Spam-Nachrichten in Ihrem Posteingang ankommen, verschieben Sie diese in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Kontos. So helfen Sie dem Spamfilter, ähnliche Nachrichten zu erkennen und künftig seltener im Posteingang zuzustellen.

Legitime E-Mails landen im Spam-Ordner

Wurde eine legitime Nachricht irrtümlich als verdächtig eingestuft, verschieben Sie sie aus dem Spam-Ordner in Ihren Posteingang. Dadurch lernt das System, ähnliche Nachrichten nicht als Spam zu behandeln.

Absender über Site Tools zulassen und blockieren

Sie können bestimmte E-Mail-Adressen oder Domains unter Site Tools > E-Mail > Spam-Schutz zulassen oder blockieren.

Blockieren
Um einen Absender zu blockieren, geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Domainnamen ein und klicken Sie auf Blockieren (Block). Wenn Sie eine einzelne Adresse blockieren, werden deren Nachrichten abgewiesen. Bei einer gesamten Domain gilt dies für alle E-Mail-Adressen dieser Domain.

Zulassen
Um einen Absender zuzulassen, öffnen Sie die Registerkarte Absender zulassen, geben die E-Mail-Adresse oder den Domainnamen ein und klicken auf Zulassen (Allow). Nachrichten zugelassener Absender umgehen die Spamerkennung und werden in Ihrem Posteingang zugestellt. Das Zulassen einer Domain gilt für alle Adressen dieser Domain.

Wenn eine Adresse oder Domain sowohl auf der Sperr- als auch auf der Zulassungsliste steht, hat die Zulassungsliste Vorrang. Nachrichten dieses Absenders werden daher zugestellt.

Um einen Absender aus einer Liste zu entfernen, klicken Sie unter Aktionen (Actions) auf Löschen (Papierkorbsymbol).