Política de privacidade

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Nesta página, encontra a Declaração de privacidade da ideia internet. Esta Declaração de privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços e actividades da ideia internet. Clique aqui para uma visão geral das actividades abrangidas pela ideia internet.

Preferimos recolher o mínimo possível de dados do utilizador. No entanto, por vezes é necessário, por exemplo, para entregar a sua encomenda ou para avaliar a sua opinião sobre uma nova página de produto. A ideia internet trata os seus dados com cuidado e assegura que a sua privacidade está garantida. É por isso que lhe damos estas quatro promessas de privacidade:

  1. Protegemos os seus dados pessoais como se fossem nossos.
  2. Apenas utilizamos os seus dados pessoais para os fins descritos na presente declaração de privacidade.
  3. Não armazenamos os dados do utilizador durante mais tempo do que o necessário para atingir os objectivos indicados na presente declaração de privacidade.
  4. Só partilhamos os seus dados pessoais se tal for necessário para a execução do contrato.

Que dados pessoais são tratados pela ideia internet?

Para podermos cumprir o contrato que celebrou connosco, necessitamos dos seguintes dados pessoais do utilizador.

  • Nome e endereço
    O seu nome será guardado porque preferimos não nos dirigirmos a si com o seu número de cliente. Necessitamos do seu endereço e local de residência, entre outras coisas, para elaborar facturas, para o contactar ou para nos visitar para apoio pessoal no sítio Web.
  • Dados da empresa
    É bom manter a separação entre o pessoal e o profissional. É por isso que lhe pedimos que introduza o seu nome (da empresa), número da Câmara de Comércio, número de IVA e endereço comercial quando compra os nossos produtos como empresa.
  • Endereço eletrónico
    Guardamos o seu endereço de correio eletrónico para podermos enviar-lhe mensagens importantes sobre a sua encomenda ou conta. Também podemos utilizar o seu endereço de correio eletrónico para o manter atualizado através de boletins informativos sobre novos desenvolvimentos na ideia internet. É claro que tem a opção de cancelar a subscrição.
  • Número de telefone
    Utilizamos o seu número de telefone para o contactar em caso de emergência ou para solicitar a sua participação. Além disso, podemos utilizar o seu número para enviar mensagens SMS ou Whatsapp para fins de apoio ou comunicação.
  • Dados de acesso e número de cliente
    Guardamos os seus dados de início de sessão para garantir o acesso à sua conta, de modo a que apenas o utilizador ou as pessoas com quem partilha estas informações possam iniciar sessão. Também criamos um número de cliente único com o qual o podemos ajudar mais rapidamente.
  • Endereço IP
    Guardamos o seu endereço IP para lhe fornecer uma visão geral do endereço IP a partir do qual iniciou sessão na sua conta ou efectuou alterações. Este endereço também é utilizado para proteger melhor a sua conta contra o acesso não autorizado a partir de outros locais.
  • Informações sobre o pagamento
    Guardamos as informações de pagamento - tais como os dados do PayPal e do cartão de crédito, o número da conta e o nome do titular da conta - após uma encomenda bem sucedida. Utilizamos Mollie BV, Pedido de pagamento e PayPal para processar os seus pagamentos online. Ao efetuar uma encomenda, criamos um número de orçamento único e um número de fatura que estão associados à sua conta.

Também recolhemos alguns dados pessoais que não se destinam à execução de um contrato. Fazemo-lo com base num interesse legítimo ou com o seu consentimento. Trata-se dos seguintes dados.

  • Dados pessoais relacionados com o trabalho
    Se está a candidatar-se a um emprego na nossa empresa, gostaríamos naturalmente de saber o que tem para oferecer. Verificamos isso com base no seu CV, carta de motivação, portefólio ou candidatura apresentada. Se, infelizmente, não for contratado, os seus dados pessoais serão eliminados no prazo de 30 dias.
  • Biscoitos
    Alguns dos dados pessoais acima mencionados, em combinação com os cookies colocados por nós, permitem-nos ver como utiliza o nosso sítio Web e os nossos serviços e quais são os seus interesses. Desta forma, podemos adaptar melhor o nosso sítio Web, serviços e anúncios ao seu gosto. A autorização que deu para a colocação de cookies e a apresentação de anúncios pode ser retirada em qualquer altura.
  • Registos do servidor
    Se utilizar os nossos serviços, guardamos automaticamente algumas informações sobre a sua ligação aos nossos servidores nos chamados registos do servidor. Pense no seu endereço IP, na versão do browser e na hora da sua visita. Utilizamos os dados contidos nestes registos para resolver erros nos nossos sistemas e para localizar pessoas que colocam a nossa rede em risco e tomar medidas contra isso.
  • Outros dados pessoais
    Por vezes, recebemos dados pessoais adicionais através de pedidos de apoio, mensagens nas redes sociais ou mensagens de correio eletrónico que não solicitámos. Se não precisarmos destes dados pessoais para o ajudar, apagá-los-emos, na medida do tecnicamente possível.

Objectivos do tratamento de dados

É claro que não processamos os seus dados pessoais sem motivos subjacentes, mas precisamos deles para:

  • fornecer acesso ao nosso sítio Web e aos nossos serviços, para que o utilizador possa, por exemplo, iniciar sessão na sua área de cliente;
  • fazer funcionar funcionalidades úteis no nosso sítio Web, para que, por exemplo, o seu cesto de compras seja guardado numa visita posterior;
  • celebrar e executar o seu contrato connosco, para que saibamos a que serviços tem direito;
  • estabelecer contacto, por exemplo para o ajudar a resolver um problema com que se depare;
  • para o tratamento da sua queixa, para uma relação longa e feliz;
  • garantir a segurança dos nossos serviços e combater a fraude, por exemplo, para que ninguém se faça passar pelo utilizador;
  • tratamento das respostas às nossas ofertas de emprego, para que possamos saber melhor se é a pessoa certa.

Depois de obter o seu consentimento, também utilizamos os seus dados pessoais para:

  • obter informações sobre a utilização do nosso sítio Web, para sabermos, por exemplo, quais as páginas que precisam de ser melhor organizadas;
  • melhorar e avaliar o nosso sítio Web e os nossos serviços, para sabermos, por exemplo, quais as novas funcionalidades que gostaria de ver nos nossos serviços;
  • adaptar o nosso conteúdo aos interesses do utilizador, para que, por exemplo, não veja anúncios no Google ou no Facebook que não tenham valor acrescentado;

Não utilizaremos os dados pessoais do utilizador para outros fins que não os acima referidos, exceto se o utilizador tiver dado o seu consentimento prévio ou se formos obrigados a fazê-lo por lei.

A sua privacidade e terceiros

Só partilharemos as suas informações com terceiros nos seguintes casos:

  • Para fornecer ou prestar os nossos serviços
    Utilizamos serviços de pagamento como o iDEAL ou o PayPal para permitir vários métodos de pagamento.
  • Para o cumprimento de uma obrigação legal
    Uma queixa policial pode obrigar-nos a partilhar os seus dados com a polícia.
  • Para registar um nome de domínio
    Os seus dados e nome de domínio serão incluídos na base de dados whois da organização de nomes de domínio responsável. Se não partilharmos estes dados, o registo de um nome de domínio não será possível.

Com a sua autorização, partilhamos os seus dados com terceiros nos seguintes casos:

  • Para melhorar os nossos serviços, o nosso sítio Web ou os nossos anúncios
    Utilizamos software de terceiros para medir a repercussão de uma nova página de produto junto do utilizador. Para o efeito, utilizamos, entre outros, o Google Analytics americano, com o qual celebrámos um acordo de processamento. Mais informações sobre o processamento de dados pelo Google Analytics podem ser encontradas na secção Política de privacidade da Google .
  • Para obter feedback
    Recorremos a agências de investigação como a TrustPilot para saber o seu grau de satisfação com os nossos serviços.

Os nossos acordos rigorosos garantem que os seus dados estão bem protegidos e seguros, mesmo depois de terem sido partilhados com outra parte.

Decisões automatizadas

Por vezes, tomamos uma decisão automatizada com base em dados pessoais. Em seguida, explicamos como é que isso acontece, qual o motivo e que consequências pode ter para si.

  • Quando uma fatura não é paga a tempo, enviaremos automaticamente alguns avisos ao cliente não pagador. Se nada for feito depois disso, bloquearemos os serviços que nos foram comprados. Como último recurso, uma agência de cobranças é chamada antes de qualquer cancelamento automático dos serviços.

Segurança

Tomamos medidas de segurança rigorosas para evitar a utilização indevida e o acesso não autorizado aos seus dados pessoais. Por exemplo, garantimos que apenas as pessoas necessárias têm acesso aos seus dados, que o acesso aos seus dados está protegido e que as nossas medidas de segurança são verificadas regularmente. Além disso, utilizamos certificados SSL para a transferência segura dos seus dados e para a sua comunicação connosco.

Inteligência artificial (IA)

Fazemos uso de inteligência artificial (IA) de forma solidária na criação de textos, imagens e código. A IA é utilizada exclusivamente como uma ferramenta e não toma decisões independentes. Todo o conteúdo gerado por IA é sempre revisto, avaliado e, quando necessário, modificado por um ser humano antes de ser utilizado ou publicado. As decisões que possam afetar indivíduos nunca são tomadas unicamente por sistemas automatizados. Garantimos que a nossa utilização de IA cumpre as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo as leis de proteção de dados (como o RGPD). Nenhum dado pessoal é processado por sistemas de IA.

Biscoitos

Os cookies também podem conter dados pessoais sobre, por exemplo, o seu comportamento de navegação e interesses. Leia mais sobre este assunto na nossa política de cookies .

Chamadas telefónicas

As conversas telefónicas com o serviço de apoio ao cliente da ideia internet parts podem ser gravadas para fins de formação e treino. As gravações não são guardadas mais tempo do que o estritamente necessário e não são acessíveis a pessoas não autorizadas.

Fornecedores de serviços terceiros e outros sítios Web

Se o utilizador for parar ao site de um terceiro através de um site da ideia internet, aplicam-se os termos e condições e as regras de privacidade do parceiro ou terceiro em questão. Aconselhamos o utilizador a consultar a declaração de privacidade desse parceiro ou terceiro. Para os serviços da ideia internet a que pode aceder através de serviços de redes sociais de terceiros, a ideia internet processa os dados de início de sessão utilizados pelo utilizador nesse contexto da forma descrita nesta Declaração de privacidade.

Dados de segurança

A Ideia internet respeita a privacidade de todos os envolvidos e garante que os dados pessoais são tratados de forma confidencial e com o máximo cuidado. Todos os dados pessoais são armazenados de forma segura na administração da ideia internet. Esta base de dados só é acessível aos funcionários da ideia internet, na medida em que tal seja necessário para o seu trabalho. A ideia internet também faz esforços razoáveis para proteger seus sistemas contra perda e/ou contra qualquer forma de uso ou processamento ilegal e usa medidas técnicas e organizacionais apropriadas, levando em conta, entre outras coisas, o estado da arte. No entanto, a Ideia Internet não é responsável pelo acesso não autorizado a computadores ou ficheiros,

Inspeção, correção e supressão de dados e direito de oposição

Como utilizador do nosso sítio Web e dos nossos serviços, tem à sua disposição alguns direitos de privacidade úteis. Por exemplo, pode pedir-nos para inspecionar ou corrigir, mover ou apagar os seus dados pessoais. Além disso, é possível solicitar a interrupção temporária do tratamento dos seus dados pessoais ou mesmo opor-se ao mesmo. Se pretender exercer estes direitos ou saber mais sobre os mesmos, contacte-nos para o seguinte endereço: ideia internet, Attn. ideia internet Customer Registration, Randstad 22-46, 1316BZ Almere, Países Baixos, tel: +31 (0)636 382 486. Também pode enviar uma correio eletrónico Para não mexermos nos dados pessoais errados, podemos pedir-lhe que se identifique adequadamente enviando uma mensagem a partir do seu painel de controlo. Todos os seus dados em linha (administrativos, pessoais, cópias de segurança, etc.) serão completamente apagados automaticamente 180 dias após o termo do seu último serviço. Os documentos administrativos são mantidos offline e não mais do que o estritamente necessário nos termos da legislação neerlandesa.

Alteração da presente Declaração de Privacidade

A Ideia Internet reserva-se o direito de efetuar alterações a esta Declaração de privacidade. Qualquer ajuste será publicado nesta página. Recomendamos que o utilizador consulte esta Declaração de privacidade regularmente, para que esteja sempre a par do conteúdo da Declaração de privacidade aplicável.